Platné od: 7.11.2026
Ochrana vašich osobních údajů je pro nás důležitá. Tyto zásady vysvětlují, jaké osobní údaje zpracováváme, proč, jak dlouho a jaká práva v souvislosti s tím máte. Zpracování probíhá v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
1. Správce osobních údajů
Sídlo / provozovna: Dolínecká 3161/2, Praha 10 – Strašnice
IČO: 28248333
Zapsána v obchodním rejstříku: 010 – Územní pracoviště pro Prahu 10 – 500224 – Praha 10
E-mail: info@autoprotekta.cz
Telefon: 774 010 324 | 602 374 751
Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali, protože k tomu nemáme zákonnou povinnost. V případě dotazů nás můžete kontaktovat na výše uvedených kontaktech.
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
- Identifikační a kontaktní údaje – jméno, příjmení, telefon, e-mail, případně fakturační adresa, IČO a DIČ.
- Údaje o vozidle – registrační značka (SPZ), značka a model, rozměry pneumatik, stav tachometru, případně VIN.
- Údaje o objednávce a službě – termín objednávky, rozsah provedených služeb, ceny, platby, reklamace.
- Údaje z komunikace – obsah e-mailů, zpráv a telefonických dotazů.
- Údaje z webu – IP adresa, typ prohlížeče a data z cookies (viz bod 7).
3. Účely a právní základy zpracování
| Účel | Právní základ | Doba uchování |
|---|---|---|
| Vyřízení objednávky a poskytnutí služeb (pneuservis, přezutí, uskladnění pneumatik apod.) | Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) | Po dobu trvání smluvního vztahu |
| Vystavení daňových dokladů, účetnictví | Plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) | Po dobu stanovenou zákonem (zpravidla 10 let) |
| Vyřizování reklamací a ochrana našich právních nároků | Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) | Po dobu promlčecích lhůt (zpravidla 3 roky od ukončení služby, resp. do vyřízení nároku) |
| Odpovědi na dotazy a komunikace se zákazníky | Oprávněný zájem / předsmluvní jednání | Po dobu nezbytnou k vyřízení dotazu, nejdéle 3 roky |
| Zasílání připomínek sezónního přezutí a obchodních sdělení | Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), příp. oprávněný zájem u stávajících zákazníků | Do odvolání souhlasu, resp. do odhlášení |
| Provoz a zabezpečení webu, statistiky návštěvnosti | Oprávněný zájem, u nepovinných cookies souhlas | Dle nastavení cookies (viz bod 7) |
Poskytnutí osobních údajů je nezbytné pro uzavření a plnění smlouvy a pro splnění zákonných povinností. Bez nich vám nemůžeme službu poskytnout. U zpracování založeného na souhlasu je poskytnutí údajů dobrovolné.
4. Komu osobní údaje předáváme
Osobní údaje předáváme jen v nezbytném rozsahu těmto kategoriím příjemců:
- poskytovatelé účetních, daňových a právních služeb,
- poskytovatelé IT služeb, hostingu webu a e-mailových či rezervačních systémů,
- dopravci a dodavatelé zboží (pokud je to nutné pro vyřízení objednávky),
- orgány veřejné moci, pokud nám to ukládá zákon.
Všichni zpracovatelé jsou vázáni smlouvou o zpracování osobních údajů a povinností mlčenlivosti. Osobní údaje nepředáváme do třetích zemí mimo EU/EHP, pokud by k tomu došlo (například u nástrojů typu Google), bude to vždy za zajištění odpovídajících záruk.
5. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo:
- na přístup k osobním údajům a na kopii zpracovávaných údajů,
- na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
- na výmaz („být zapomenut“), pokud jsou splněny zákonné podmínky,
- na omezení zpracování,
- na přenositelnost údajů, které jste nám poskytli, ve strukturovaném formátu,
- vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu a proti přímému marketingu,
- odvolat souhlas kdykoli, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním.
Svá práva můžete uplatnit e-mailem na info@autoprotekta.cz nebo písemně na adrese provozovny. Na žádost odpovíme do 30 dnů.
6. Právo podat stížnost
Pokud se domníváte, že jsou vaše osobní údaje zpracovávány v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
www.uoou.cz
7. Cookies
Naše webové stránky používají soubory cookies. Nezbytné cookies zajišťují základní fungování webu. Analytické a marketingové cookies používáme pouze na základě vašeho souhlasu, který můžete kdykoli změnit nebo odvolat v nastavení cookies na webu nebo v nastavení svého prohlížeče.
8. Zabezpečení údajů
Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření, abychom osobní údaje chránili před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo zničením. Přístup k údajům mají pouze oprávněné osoby vázané mlčenlivostí.
9. Změny zásad
Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. Aktuální znění je vždy zveřejněno na této stránce.
10. Kontakt a provozní doba
Autoprotekta partner s.r.o. – PNEUSERVIS
Dolínecká 3161/2, Praha 10 – Strašnice
Telefon: 774 010 324 | 602 374 751
E-mail: info@autoprotekta.cz
Otevírací doba
Po–Pá: 7:00 – 18:00
Sobota: 9:00 – 13:00
Neděle: zavřeno